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Inhalt

Häufige Fragen Mobile-App


Installation

  • Welche Software-Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit ich die Rega-App auf meinem Smartphone installieren kann?
    iOS: Für eine Installation auf dem iPhone wird ein Betriebssystem mit der Version iOS 8 oder neuer benötigt. Verfügen Sie über eine ältere Version, müssen Sie zuerst ein Update durchführen.

    Android: Voraussetzung für Android-Smartphones ist ein Betriebssystem der Version 2.1 oder neuer. Ob Ihr Telefon mit einem neueren Betriebssystem aktualisiert werden kann, entscheidet der Geräteanbieter.

    Windows: Für Windows-Smartphones ist die Rega-App ab Universal Windows Platform (Mobile) Version 10 oder höher verfügbar.

     

  • Ich kann die Applikation in meinem Store unter dem Stichwort "Rega" nicht finden. Woran liegt das?
    Die Applikation wurde für die Anwendung in den Schweizer Mobiltelefonnetzen getestet und kann nicht sämtliche Roaming-Möglichkeiten abdecken. Sie ist in ausländischen Stores deshalb aus vorwiegend technischen Gründen nicht auffindbar.

    Um die Anwendung für Ihr Handy trotzdem herunterladen zu können, müssen Sie ein separates Konto im Schweizer Store eröffnen. Dazu benötigen Sie eine Schweizer Anschrift (es reicht auch eine Hotel- oder Ferienwohnungsadresse) und ein Schweizer Zahlungsmittel (z.B. Schweizer Kreditkarte oder eine in der Schweiz gekaufte Gutscheinkarte).

    Seien Sie sich aber bewusst, dass die Rega für Mobiltelefone von ausländischen Providern keine Tests durchgeführt hat und nutzen Sie die Testalarm-Funktion.

     

  • Ich möchte die Rega-App in einer anderen Sprache verwenden. Wie gehe ich vor?
    Die Sprache der Rega-App ist abhängig von der auf Ihrem Gerät eingestellten Sprache. Wir unterstützen die Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Bei nicht unterstützten Sprachen wird automatisch Englisch verwendet.

    Wenn Sie also die Sprache Ihres Gerätes auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch einstellen, werden Sie die Rega-App in der entsprechenden Sprache benutzen können.

    Die Sprache ändern Sie in ihrem Smartphone unter "Einstellungen".

     

  • Worauf ist bei Smartphones mit Dual-SIM-Funktion zu achten?
    Die verschiedenen Dual-SIM-Funktionen können infolge technischer Gründe durch die Rega-App nicht unterstützt werden. Bitte stellen Sie im Rahmen der Nutzung der Rega-App sicher, dass sich Ihre SIM-Karte im Slot 1 des Geräts befindet.

     

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