Rega – Garde aérienne suisse de sauvetage

Sans donateurs, pas de Rega

Devenez donatrice ou donateur et soutenez la Rega, une fondation à but non lucratif. Si vous nécessitez une assistance médicale aérienne, la Rega peut, à titre de remerciement pour votre soutien, vous dispenser entièrement ou en partie des frais d’intervention lorsqu’aucune assurance n’est tenue de les prendre en charge.

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Nous sommes tributaires de votre soutien pour maintenir la qualité élevée de nos interventions et vous venir en aide 24 heures sur 24.

Vos avantages en un clin d'oeil.

Si vous avez procédé au versement de votre affiliation dès le 1er novembre 2019, votre affiliation reste valable jusqu'au 15 mai 2021. Nous vous remercions d'avance de votre soutien.

Vous voulez offrir une affiliation Rega pour Noël ? S’il vous plait, notez que seules les demandes envoyées jusqu'au 17 décembre 2019, pourront être traitées avant les jours de fêtes.

Petite contribution, un maximum d'effet

Grâce à leur contribution, les donatrices et donateurs maintiennent la Rega dans les airs. La Rega représente plus que vous ne le pensez. Regardez la vidéo et découvrez ce que nous réalisons en Suisse grâce au soutien de nos donatrices et donateurs.

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Plus d'informations

Questions et réponses concernant: Affiliation et dons

Sélectionnez le sujet pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes et de plus amples informations.

Les dons online sont-ils sûrs?

Oui. Les dons en ligne sur notre site sont traités conformément aux normes maximales de sécurité. Les données transmises sont en outre soumises à des règles strictes de protection des données.

Pourquoi la Rega a-t-elle besoin de donateurs en plus de ses membres?

En tant qu'organisation de secours aérien, la Rega endosse en Suisse une mission étatique sans percevoir pour autant de soutien financier de l'Etat. C'est pourquoi la Rega est dépendante de ses donatrices et donateurs. Toutefois, afin de garantir une assistance aérienne rapide et performante sur la durée, la Rega a besoin de personnes supplémentaires qui la soutiennent de façon solidaire, que ce soit par des dons ou par le biais d'héritages et de legs.

J'ai payé ma contribution de donateur l'été dernier et voici qu'au début de cette année, je reçois une nouvelle facture. S'agit-il d'une erreur?

Non. La contribution couvre l'année civile en cours, quelle que soit la date du versement. La facturation en début d'année permet de renouveler l'affiliation pour la nouvelle année. Nous sommes conscients du fait qu'un paiement qui intervient en fin d'année ne couvre plus une année complète. Aussi faisons-nous preuve de souplesse à l'égard de nos donateurs : les versements effectués dès le 1er novembre couvrent déjà toute l'année suivante, et l'affiliation reste valable jusqu'au 15 mai de l'année d'après.

Puis-je régler ma contribution de donateur par recouvrement direct (LSV)?

Non. Les frais administratifs liés à cette procédure (tenue de comptes) nous obligent à renoncer à cette option.

Puis-je régler ma contribution de donateur par carte de crédit?

Seuls les nouveaux donateurs (nouvelles affiliations) ont la possibilité de régler leur contribution par carte de crédit.

Est-il possible de faire un versement anticipé?

La contribution peut être réglée de manière anticipée pour cinq ans au maximum.

Ma nouvelle situation personnelle a une incidence sur le montant de la contribution donateur. Puis-je utiliser le bulletin de versement en ma possession si ces nouvelles données ont été signalées, dans l'intervalle, à la Rega?

Non. Nous vous remercions d’attendre jusqu’à ce que vous receviez les documents adaptés. C’est seulement ainsi que votre paiement pourra être enregistré correctement en fonction de votre nouvelle affiliation.

La fin de l'année approche et nous n'avons pas encore reçu le bulletin de versement pour le paiement de notre contribution.

Les contributions sont encore valables jusqu'au 15 mai de l'année d'après. Les bulletins de versement pour le renouvellement sont transmis chaque année dans le courant des mois de janvier et février.

En quoi consiste le nouveau système de gestion des donateurs Rega et pourquoi est-il meilleur que le précédent ?

En 2015, la Rega a complètement modernisé son système de gestion des affiliations afin de mieux prendre en compte l'environnement social de plus en plus complexe de ses donatrices et donateurs. Les processus et la structure de ses données remaniés à neuf, toutes les personnes concernées par une affiliation active sont désormais enregistrées : fin 2015, 3,283 millions de donatrices et donateurs étaient concernés. Auparavant, le système de la Rega recensait uniquement le nombre d’affiliations ; ces dernières regroupaient les familles et familles monoparentales. Ce chiffre ne tenait pas compte par exemple des partenaires, des enfants mineurs et des adolescents inclus dans une affiliation familiale. Avant le renouvellement du modèle, une seule carte de donateur pouvait être établie par affiliation familiale. A présent chaque personne affiliée reçoit une carte de donateur à son nom, ceci nous indique combien de personnes sont regroupées dans des affiliations.

Le numéro de téléphone du Service des donateurs est-il payant ?

Le tarif suisse normal pour le numéro de téléphone 0844 834 844 est appliqué, soit un maximum de 8,1 cts/min. Si vous appelez de l’étranger au numéro de téléphone +41 (0) 44 654 32 22 , ce sont les taux des pays respectifs qui s’appliquent.

Est-ce que les documents sont envoyés à l'adresse des personnes affiliées ou à la personne ayant effectué le paiement ?

Tous les documents relatifs aux donateurs sont envoyés à la personne ayant effectué le paiement - cette même personne reçoit également les cartes de donateurs. Une seule exception est possible lors de la première inscription sur le formulaire en ligne pour les nouveaux donateurs : cochez la case correspondante, prévue à cet effet.

J'ai payé la facture pour l'année en cours de mon affiliation Rega, mais, au 15 mai, je n'ai pas encore reçu de carte de donateur. Que se passerait-il dans le cas où je devais bénéficier d'une assistance de la Rega ?

Cela n’est pas un problème. La promesse de la Rega faite à ses donateurs s’applique même si vous n’avez pas encore reçu votre carte de donateur. L’important est que votre paiement nous soit parvenu. Tout retard éventuel dans l’envoi de l’attestation n’a pas d’influence sur la prestation délivrée auprès de nos donatrices et donateurs Rega

A la fin de l'année dernière, j'ai informé la Rega des modifications concernant mes informations personnelles (adresse, membre de la famille, bénéficiaire, etc.). Au début de cette année, j'ai à nouveau reçu un courrier de la Rega contenant des erreurs. Pourquoi ?

Les factures ont été expédiées en novembre de chaque année. En raison du grand nombre de donatrices et donateurs, l’envoi des documents peut prendre jusqu’à trois mois. Si vous avez indiqué ces changements entre novembre et l’expédition des factures, bien qu’ils soient enregistrés dans notre nouveau système, ils n’apparaîtront pas sur la dernière facture. Si ces modifications devaient changer le montant de votre contribution de donateur (par exemple par l’ajout d’une affiliation), nous vous prions d’ignorer cette facture erronée et d’attendre le prochain courrier suite à la mise à jour complète de notre système.

J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre par téléphone le Service des donateurs Rega sans succès / Pourquoi n'ai-je toujours pas obtenu de réponse à mon e-mail ?

Si vous avez déjà signalé votre cas par e-mail, nous vous prions d’attendre que la Rega vous recontacte : cela peut prendre un certain temps. En effet, le premier quart de l’année, est une période où nous recevons de nombreux téléphones et demandes écrites. Il est ainsi possible que notre Service donateurs soit par moment difficilement atteignable par téléphone ou qu'un retour de notre part prenne plus de temps qu'à l'accoutumée. Nous vous remercions d’avance de votre compréhension.

Où puis-je signaler un changement de domicile ?

Nous vous prions d’indiquer tout changement d’adresse sur le formulaire en ligne sous la rubrique « Changer d’adresse » , prévue à cet effet. 

J'ai reçu de la Rega un document contenant des données de base erronées. Que dois-je faire ?

Vérifiez vos informations personnelles. Si une indication est erronée, par exemple parce que vous avez déménagé dans l’intervalle, aucune inquiétude ; votre affiliation n’en sera pas affectée. Nous vous demandons néanmoins de nous informer de l’erreur, afin de garder notre base de données à jour. Nous vous prions d’utiliser notre formulaire online sur notre site Internet. 

Pourquoi recevons-nous chaque année une nouvelle carte de donateur?

A la suite de demandes répétées relatives à la remise d'une nouvelle carte, nous avons décidé de joindre celle-ci systématiquement à l'envoi des documents destinés au renouvellement de l'affiliation.

Combien de temps la carte de donateur est-elle valable?

L'affiliation à la Rega, documentée par la carte de donateur, entre en vigueur dès le versement de la contribution pour l'année civile en cours. En cas de non-renouvellement, elle expire le 15 mai de l'année suivante.

En cas d'urgence, dois-je avoir la carte de donateur sur moi pour prouver mon affiliation à la Rega?

Non. La question de l'affiliation ne se pose qu'après l'intervention, lors du règlement des coûts.

Pourquoi la carte de donateur ou la carte réponse ne comporte-t-elle pas de date d'échéance?

La facture, destinée au renouvellement de l'affiliation, est une simple invitation au paiement. Il s'agit d'une contribution volontaire, et non pas d'une créance à échéance fixe. Par conséquent, le donateur décide lui-même de la date du paiement.

Les chevaux - à l'image des bovins - sont-ils couverts par l'affiliation familiale destinée aux agriculteurs?

Comme le stipulent nos conditions d'affiliation, la Rega ne se charge du transport d'animaux que dans le cas de bovins, qu'ils soient blessés, malades ou morts. La Rega, l'Aide Suisse aux Montagnards et les assurances prennent en charge et organisent des transports par hélicoptère dans les régions agricoles de montagne lorsqu'il n'est pas possible de recourir à un autre moyen de transport. Dans la plupart des cas, ces interventions ne sont pas assurées par la Rega elle-même mais par des sociétés commerciales de transport par hélicoptère.

Notice: Transports aériens pour l'agriculture de montagne

Est-il possible, comme le fait l'agriculteur pour ses bovins, de faire couvrir mon chien par mon affiliation familiale?

Non, car la Rega s'est fixé pour mission de secourir les personnes en danger et ayant besoin d'aide. Elle opère de ce fait avec du matériel de pointe et un équipage dûment formé comprenant un médecin urgentiste. Les interventions de la Rega ne concernent donc que les humains. Pour le sauvetage d'animaux (à l'exception des animaux d'élevage de l'agriculture de montagne), d'autres organisations sont compétentes.

Notice: Transports aériens pour l'agriculture de montagne

En tant qu'agriculteur non marié, combien dois-je payer afin que mes bovins soient transporté pendant l'estivage?

Les propriétaires de bétail (personnes physiques uniquement) doivent être titulaires d'une carte familiale de donateur à CHF 70.-, indépendamment de leur situation familiale.

Notice: Transports aériens pour l'agriculture de montagne

Nous sommes affiliés en tant que famille. Ma femme et moi avons entamé une procédure de divorce, et les enfants vivent chez mon épouse. Que devons-nous faire pour que l'affiliation reste valable pour tous les membres de la famille?

Rien du tout. Avec le versement de la contribution familiale de CHF 70.-, l'affiliation reste valable pour les deux parents et leurs enfants de moins de 18 ans. Le cas échéant, et si vous le souhaitez, nous procédons volontiers aux changements d'adresse et à la scission de l'affiliation en une personne individuelle et une famille monoparentale.

Nos enfants sont tous adultes. Pourquoi la carte familiale n'est elle pas automatiquement transformée en une carte pour deux personnes?

Nous ne pouvons pas, de notre propre initiative, procéder à ce changement. En effet, nous ne savons pas si la famille ne compte vraiment plus d'enfants de moins de 18 ans, enfants qui, le cas échéant, ne seraient plus couverts.

Faut-il être marié pour obtenir la carte familiale?

Non. La carte familiale est délivrée aux couples mariés comme aux couples vivant en concubinage.

Devenus adultes, mes enfants n'habitent plus chez moi. Doivent-ils s'affilier séparément?

Même si les enfants n'habitent plus chez leurs parents, ils peuvent rester inclus dans la même affiliation. Ils ont simplement une autre adresse.

Nos enfants ont aujourd'hui plus de 18 ans. Devons-nous continuer à verser la contribution de CHF 70.-?

Pour les couples dont les enfants ont plus de 18 ans, la contribution minimale s'élève à CHF 60.-. Merci d'indiquer le prénom et l'année de naissance du partenaire.

A partir de l'âge de 18 ans, mes enfants sont-ils encore enregistrés sur ma carte de donateur?

Dans la mesure où ils nous ont été annoncés comme membres de la famille, les enfants sont exclus de l'affiliation familiale dès l'âge de 18 ans. Ils sont dès lors inclus dans l'affiliation du donateur en tant que personne seule pour une contribution de CHF 30.-.

Quelles personnes sont incluses dans l'affiliation familiale?

Seuls sont inclus les couples mariés ou vivant en concubinage et leurs enfants de moins de 18 ans.

En tant qu'entreprise, pouvons-nous bénéficier d'une affiliation collective?

Non. L'affiliation est personnelle. Cependant, une entreprise peut offrir une affiliation individuelle à ses collaborateurs.

Existe-t-il une affiliation collective pour les classes?

Non. L’affiliation est personnelle. Cependant, la Rega soutient les activités sportives des enfants et des jeunes dans le cadre du programme Jeunesse et Sport (J + S) de l’Office fédéral du sport OFSPO. Les participants à une activité Jeunesse et Sport (J + S) en Suisse ou dans la principauté du Liechtenstein bénéficient du statut de donateurs Rega tout au long de leur camp ou de leurs activités. Les participants doivent être inscrits au préalable sur la base de données de Jeunesse et Sport.

Nous sommes Français et vivons près de la frontière suisse. Pouvons-nous être rapatriés vers notre lieu de domicile?

Non. Dans ce cas, les coûts liés à un rapatriement ne font pas partie des prestations en faveur des donateurs. L'intégralité des services d'assistance est réservée aux personnes domiciliées en Suisse et aux Suisses de l'étranger.

De nationalité suisse, je vais m'établir à l'étranger. Puis-je rester donateur de la Rega?

Oui. Chaque contribution de solidarité constitue un soutien précieux au sauvetage aérien professionnel en Suisse et à l'étranger. L'intégralité des services d'assistance liés à une affiliation est réservée aux personnes domiciliées en Suisse et aux Suisses de l'étranger.

Si l'on en croit les dispositions relatives aux donateurs, seules les personnes domiciliées en Suisse et les Suisses de l'étranger ont droit à l'intégralité des avantages inhérents à l'affiliation. Pourquoi les «étrangers» ne bénéficient-ils pas de la mêm

En sa qualité d'organisation de sauvetage disposant de moyens limités, la Rega ne peut venir en aide qu'à un cercle défini de bénéficiaires. Cela à la différence d'un assureur, qui est tenu de fournir ses prestations. La Rega exonère ses donateurs domiciliés à l'étranger des coûts occasionnés par les vols de sauvetage réalisés en Suisse (vers l'hôpital le plus proche apte à fournir les soins requis).

Mon ami, qui n'est pas citoyen suisse, passe chaque année quelques semaines en Suisse. Peut-il devenir donateur de la Rega? De quels avantages bénéficierait-il?

Votre ami peut à tout moment devenir donateur de la Rega. S'il est affilié et s'il se trouve en Suisse, il bénéficie de tous les avantages liés à l'affiliation en matière de sauvetage aérien en Suisse (pour le sauvetage aérien, ce sont les frontières qui font foi). S'agissant des avantages liés à l'affiliation en matière de rapatriement depuis l'étranger, ils ne sont acquis qu'aux donateurs résidant en Suisse (quelle que soit leur nationalité) et qu'aux Suisses de l'étranger. Les rapatriements aériens à destination de l'étranger sont possibles, mais les coûts ne sont pas pris en charge par la Rega.

Un de mes amis fête son anniversaire à la fin du mois. Puis-je lui offrir une affiliation?

Oui. Avec une affiliation online vous pouvez nous indiquer les dates pour la carte de donateur cadeau. Vous recevrez un bulletin de versement libellé à votre nom. Après la réception du paiement la carte de donateur cadeau sera enovoyée au destinateur du cadeau ou à votre adresse.

Offrir une affiliation à la Rega

Ai-je la possibilité d'affilier des tiers?

Vous pouvez affilier les personnes de votre choix et acquitter pour elles la contribution de donateur, indépendamment du fait qu'elles vivent sous votre toit ou non.

Peut-on devenir donateur à vie de la Rega?

Non. Pour diverses raisons, nous avons jusqu'à présent renoncé à introduire une affiliation à vie. Cependant, il est possible d'opter pour un ordre de paiement à échéance fixe par le compte bancaire ou postal, ou de procéder au paiement anticipé de la contribution pour cinq ans au maximum.

Quels sont les avantages dont je bénéficie en tant que donateur?

En remerciement de votre soutien, la Rega peut, à sa libre appréciation et dans le cadre de ses possibilités, décharger entièrement ou en partie les donatrices et les donateurs des frais engagés pour les prestations d'assistance effectuées ou organisées par elle-même, lorsque les assurances ou tout autre tiers ne sont pas tenus de les prendre en charge et ne remboursent pas ou seulement partiellement les coûts de la mission.

L'affiliation à la Rega donne-t-elle également droit à l'intervention des organismes de secours aérien opérant en Valais?

Oui, l'affiliation à la Rega est également valable pour les interventions assurées par les organismes de secours aérien opérant en Valais. Pour les donateurs de la Rega, rien ne change.

En tant que membre du CAS, suis-je automatiquement donateur de la Rega?

Non, seuls les membres Jeunesse du CAS (jusqu'à 22 ans) sont également affiliés à la Rega.

Existe-t-il des contributions réduites pour les jeunes en formation, les étudiants, etc.?

Dès l'âge de 18 ans, les jeunes sont considérés comme des personnes seules, et paient une contribution de CHF 30.-. L'expérience nous a montré qu'en règle générale, les parents prennent à leur compte cette affiliation supplémentaire, ou qu'ils laissent au jeune le soin de décider s'il désire lui-même soutenir la Rega.

Nous vivons en couple sous le même toit mais bénéficions de deux affiliations séparées «personne seule» auprès de la Rega. Devons-nous annuler ces contributions et nous inscrire plutôt comme couple?

Non. Vous pouvez conserver vos affiliations «personne seule» respectives et continuer ainsi. Dans les faits, les contributions pour «couple» sont regroupées uniquement si une contribution «famille» est souhaitée (couple avec enfants de moins de 18 ans). Nous recommandons toutefois à l'un des deux de résilier son inscription au magazine des donateurs de la Rega. Pour ce faire, vous pouvez remplir notre formulaire en ligne.

Ai-je la possibilité de consulter sur Internet les données relatives à mon affiliation, voire de modifier certaines indications?

Oui, les données personnelles peuvent être consultées via Internet. Avec l'invitation à renouveler son affiliation, chaque donateur reçoit un code PIN individuel. Pour visionner les données relatives à son affiliation, il devra impérativement introduire le numéro de donateur et le code PIN.

Via www.admin.rega.ch, vous accédez en quelques clics à vos données. Vous ne pouvez cependant pas les modifier vous-même. Tout changement peut nous être communiqué immédiatement au moyen d'un formulaire Web ou par la hotline 0844 834 844.

Une attestation de donateur est-elle délivrée automatiquement pour la déclaration d'impôt?

Non. Il suffit de joindre à la déclaration d'impôt une copie du versement (ou un extrait du paiement par Internet).

La Rega est-elle une assurance?

Non. En sa qualité de fondation privée d'utilité publique, la Rega est financée par des dons, parmi lesquels les contributions des donateurs. En remerciement de ce soutien, la Rega peut, à sa libre appréciation et dans le cadre de ses possibilités, décharger entièrement ou en partie les donatrices et les donateurs des frais engagés pour les prestations d'assistance effectuées ou organisées par elle-même, lorsque les assurances ou tout autre tiers ne sont pas tenus de les prendre en charge et ne remboursent pas ou seulement partiellement les coûts de la mission.